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下面以問答的方式，給買家朋友們提供支持：

問：我的商城賬戶可以在商城的手機(jī)版、電腦商城中共用嗎？

答：可以，本商城的會(huì)員賬戶適用于本商城的所有版本，積分也可以共用。

問：結(jié)算過程中，因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等原因未完成支付的訂單，應(yīng)該怎么處理？下單成功后還有其他可以操作嗎？

答：建議您可先查詢您的付款賬戶，核實(shí)款項(xiàng)是否已支付成功。如未支付成功，請(qǐng)您在訂單管理中，找到相應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“支付”重新購(gòu)買。如您的款項(xiàng)已支付成功，但訂單狀態(tài)顯示未支付，請(qǐng)您聯(lián)系商城客服，我們將盡快為您處理。

問：下單成功后，還可以進(jìn)行修改嗎？

答： 下單成功后1小時(shí)內(nèi)，如果您需要修改訂單，您可在我的商城-我的訂單-待付款中對(duì)訂單進(jìn)行取消操作。

問：我不小心寫錯(cuò)了收貨地址，請(qǐng)問還可以改嗎？

答：如訂單狀態(tài)為“待付款”“待發(fā)貨”，您可以聯(lián)系商城客服修改。

問：怎樣取消訂單？

答：如訂單狀態(tài)為“待付款”，您可自行登錄賬號(hào)在“我的商城—我的訂單”中進(jìn)行取消訂單。

問：下單成功后，如何查詢配送情況？

答：當(dāng)您的訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”，此時(shí)您的商品已從商城倉(cāng)庫(kù)發(fā)出，并由物流公司進(jìn)行配送。您可在“我的訂單-待收貨“中查看承運(yùn)物流公司名稱及運(yùn)單號(hào)，實(shí)時(shí)查看物流配送情況。 

問：下單后訂單為什么沒顯示？

特別提示
       在訂單提交高峰時(shí)段，新訂單可能一段時(shí)間之后才會(huì)在“我的訂單”中顯示。如果您在“我的帳戶”中暫未找到這張訂單，請(qǐng)您耐心等待。